SANGATTA – Pemerintah Kabupaten Kutai Timur (Kutim) melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) terus melakukan penguatan komunikasi dua arah untuk memastikan hubungan pemerintah dan masyarakat semakin terbuka di era digital. Ketersediaan informasi yang cepat dan terverifikasi menjadi prioritas utama dalam upaya membangun pemerintahan yang responsif.
Kepala Diskominfo Kutim, Ronny Bonar, menilai bahwa transformasi digital harus dibarengi dengan kemampuan pemerintah beradaptasi dalam penyebaran informasi. Sebab, publik membutuhkan ruang untuk mendapatkan penjelasan, mengajukan keluhan, sekaligus menerima edukasi terkait kebijakan pemerintah.
“Informasi harus bisa diakses dengan mudah. Media menjadi mitra strategis dalam memperluas jangkauan komunikasi pemerintah,” ujar Ronny.
Ia menjelaskan bahwa Diskominfo terus memaksimalkan berbagai media diseminasi, termasuk media online, surat kabar, dan videotron. Tujuannya untuk memastikan setiap kebijakan, program, maupun capaian pembangunan dapat diketahui masyarakat tanpa hambatan.
Ronny menambahkan, penguatan saluran komunikasi tidak hanya berfokus pada penyampaian informasi, tetapi juga pada pengelolaan respons masyarakat. SP4N Lapor dan kanal pengaduan lainnya menjadi wadah resmi yang memungkinkan masyarakat menyampaikan masukan tanpa batasan.
“Kritik itu bagian dari proses membangun. Selama kritik itu konstruktif, kami jadikan sebagai bahan perbaikan sistem pelayanan,” ungkapnya.
Di tengah maraknya hoaks, Ronny menilai pentingnya edukasi literasi digital agar masyarakat terbiasa mencari informasi melalui sumber resmi. Ia menegaskan bahwa klarifikasi berbasis data hanya dapat diperoleh dari kanal pemerintah yang telah diverifikasi.
Diskominfo Kutim berkomitmen semakin adaptif dalam menghadapi perubahan teknologi yang terus berkembang. Ronny yakin, komunikasi yang kuat antara pemerintah dan masyarakat akan mempercepat identifikasi persoalan dan memperbaiki kualitas layanan.
“Tujuan akhirnya satu: membangun pelayanan publik yang lebih baik dan pembangunan yang tepat sasaran,” tegasnya. (Adv)
